[공유 오피스 넥스트데이 후기?] 나는 왜 그렇게 화가났을까?

* 요약
- 대부분은 나처럼 가벼운 마음으로 오픈데스크를 이용하려 했을 것이다. 하지만 이곳에선 그럴 수 없다.
- 어디에도 정보가 없고 전화로도 알려주지 않아 이렇게 정리한다.

1. 코워킹 사무실 넥스트데이nextthey의 오픈데스크 가격은 세금포함 275,000원이다.
2. 계약은 최소 3개월 이상부터 가능하다. 즉 1,2달만 사용하는건 불가능하다.
3. 예치금 2개월치를 미리 납부해야한다. 즉 55만원을 먼저 송금해야한다. 계약종료시 돌려준단다.
4. 카드결제가 불가능하다. 오직 은행송금만 해야한다.

5. 계약에는 이해할수 없이 복잡하고 갑자기 구하기 어려운 여러 서류들이 필요하다. 난데없이 튀어나오는 여러 규칙들이 있고 심지어 아주 엄격하다. 운전면허증이나 모바일 신분증, 여권도 불가능하다. 오직 실물 주민등록증만 가능하다. 나는 이것을 분실해서 중간에 쫓겨났다.

6. 사무실 임대업이다보니 넥스트데이가 집주인 대접을 받고 싶어하는건 이해할수 있다. 하지만 넥스트데이는 갑이 아니고 고객도 을이 아니다. 설령 넥스트데이가 갑이라 해도 고객인 을에게 그렇게까지 이해할수 없는 갑질을 하는건 요즘 시대에 맞지 않는거 같다. 모든 서류들이 너희가 이야기하자마자 갑자기 하늘에서 뚝 떨어지는게 아니다.

그리고 x발 나는 오픈데스크 이용자란 말이다. 내 물건 어떤 것도 너희의 공간을 24시간 이상 점유할 수 없는 뜨네기란 말이다. 그 가벼움을 원해서 오픈데스크를 이용하는건데 3개월 의무 계약이 웬말이며 2개월 선예치금이 웬말이며 수십개의 복잡한 계약서가 웬말이냐 말이다.

주민등록증 없다고 3일만에 사무실을 쫓겨나는 것도 열받는데 통장 사본 없으면 환불 불가라는 어이 없는 소리는 화룡점정이었다. 그러잖아도 갑자기 쫓겨나는 판에 뜬금없이 통장사본을 보내야만 환불이 가능하다는 세상에, 이런 갑질이 어디있는가.

계속 알아보겠다며 시간만 끄는 데스크 앞에서 환불해줄때까지 기다리겠다고 30분 농성을 한 후에야 1시간 후 환불 받을 수 있었다. 아니 대체 왜, 진짜 대체 왜 나를 이렇게까지 만들어야만 했는가. 나는 정말 신사답고 싶었단 말이다.

 

 

구로에 있는 공유사무실 넥스트데이에서 쫓겨나는데 걸린 시간은 3일이었다.

내 모바일 신분증은 끝내 그들의 심의를 통과하지 못했다.

- 국가의 심의도 통과한 내 신분증을 그들은 끝까지 믿지 못했다.

거기까지는 이해할 수 있었다. 오늘까지는 있어도 된다는 말에 웃으며 알겠다고 대답하고 다시 코딩에 집중했다.

 

잠시 후 돌아온 그녀는 통장 사본을 요구했다.

3일전 결제했던 내 돈을 환불 받고 싶다면 통장 사본을 보내라고 했다.

여기서 나는 뚜껑이 열렸다.

 

내가 그들에게 돈을 보낼때 난 그들에게 통장사본을 요구하지 않았다.

그런데 그들은 통장 사본이 있어야만 내게 환불해줄수 있다고 했다. 그게 절차라고 했다.

계좌번호만으로는 안된다고 했다.

 

쫓아내는 사람의 그 당당한, "이것이 저희의 규칙입니다"라는 말에 분노가 터져버렸다.

나는 넥스트데이가 선을 넘었다고 말했다. 내 목소리는 상기되었고 흥분한 상태였다. 말까지 떨렸다. 

 

몇 시간이 지난 지금, 돌이켜보면,

나는 그때 왜 그렇게 화가났었던 걸까?

 

지금 당장 내 통장이 어디갔는지, 통장사본을 어떻게 구할지 깜깜했던 것도 사실이지만

그것 때문에 그렇게 화가 났던건 아닌거 같다.

 

시종일관 불량한 말투와 불량한 자세로 3일을 대했던 그 계약직 여자분- 아마도 계약직일 것이다. 처음 내가 그녀에게 나가셔야겠다는 말을 들었을때 웃으며 '악플을 남길거'라고 말했는데 그녀는 그러던가~하는 표정을 지었다. 나중에 정규직 여자분 -아마도 정규직일 것이다. 결국 통장 사본 없이 환불처리를 약속받고 넥스트데이를 나오기 직전에 똑같이 '악플을 남길거'라고 말했는데 심지어 이때는 웃으며 말했는지 기억도 안나는데 그 여자분은 '안되는데~'하며 당황했었으니까. 너무나 명확하게 갈리는 리액션을 보여준 그 계약직 여자분 -때문도 아닌거 같다.

 

 

나는 오픈데스크 결제를 했는데 사무실은 좋았다.

혼자하는 개발이 너무나 외로웠고 앞으로의 3개월이 굉장히 중요한 상황이어서 모든 상황을 무조건 좋은쪽으로 바라봤던 것도 사실이지만

내가 가장 바라던 북적거림이 그곳에 있었고 - 일부로 나는 사람들이 가장 많이 다니는 복도 중간에서 일했다. 

천장이 높았고 대화는 못해봤지만 지나다니는 사람들의 매너도 좋았다. 위워크나 패스트파이브의 사람들과는 확실히 달랐다. 뭐가 달랐는지 콕집어 말할순 없지만 뭔가 좀더 인간적인, 수더분한, 서로를 배려하는 듯한 느낌을 받았다.

 

그럼에도 나는 그때 왜 그렇게 화가났던 것일까?

어쩌면 겨우 통장사본을 요구했을뿐인데 선을 넘었다며 흥분했던 내가 그녀에게는 '미친놈'으로 보이진 않았을까?

 

아마도 나는 그들에게 - 그 회사에게 - 갑질을 당했다고 느꼈던 것 같다.
전화통화로 계약에 필요한 서류가 무엇인지 물어봤을땐 그냥 몸만 오면 될것처럼 말을 했지만- 이 통화도 불량한 계약직 여자분이었다
막상 계약을 맺으려하자 3개월이 필수이고 2달분 예치금을 미리 요구했으며 엄청나게 두꺼운 계약서에 각 페이지마다 일일이 싸인만 요구한게 아니라

'나는 이 계약서를 읽고 자시고 뭐라뭐라 했고 그러니 이것을 준수할것을 약속합니다' 같은 아주 길고 긴 문장을 내 손으로 직접 쓰고
그것도 한번만 쓰는게 아니라 저 문장을 두번이나 쓰라고 하기에
"이건 학대다. 라식해서 글자도 잘 안보인다. 복사해서 붙여넣으면 안되냐"고 버텨서 겨우겨우 은혜로운 혜택을 하사받아 한번만 쓰면서 계약을 맺었다.
또 카드 결제가 '허용'되지 않아 일일이 계좌번호를 입력하고 은행이체를 해야만 했다.
실물 신분증과 사업자등록증 요구는 오히려 가벼운 편이었다. 내가 실물 신분증을 분실했다는 사실을 제외하면.

나는 겨우 '오픈 데스크' -그러니까 내 고정자리가 없고 그냥 그날 빈자리 아무데나 앉아서 일하는, 위워크건 패파이건 결제 한번으로 끝나는 아주 간단한 상품 -을 이용하는데 그들의 복잡하고 납득하기 어려운 '허락'들을 구걸해야 한다는 것에 감정이 쌓이고 있었다.

그런데 결국 3일만에 나를 쫓아내면서
마지막까지 내 돈을 인질로 그들의 '절차'를 강요하고 '허락'을 구걸하게 만드는 그 집요함에 구역질이 났던것 같다.

그리고 하필 그때 그 시종일관 불량한 자세를 보였을 뿐 아니라
첫날 오픈데스크 계약을 하는데 예치금이 왜 필요한 것인지 설명해 줄수 있냐는 내 질문에 대답은 하지 못하고 '우리의 규칙이 마음에 들지 않으면 그것이 없는 다른 곳으로 가시는게 맞다'던 그 계약직 여자분의 태도가 복습하듯 내 앞에서 재현되자 드디어 폭발했던 것 같다.
- 복기하자면 저 첫번째 공격적인 언행을 그냥 넘어가주지 말았어야 했다

 

절차에 어떠한 의심도 품지않고 그냥 시키면 시키는대로 따르는 사람들의 눈에는 내가 말썽쟁이처럼 보일수도 있겠다.

어쩌면 그래서 사물함의 잠금장치가 고장났음에도 대수롭지 않게 그냥 쓰겠다는 나를 의아하게 봤을수도 있겠다.

 

나에게 저들의 계약요구사항은 납득하기 어려웠고 잠금장치 고장은 납득하기 쉬웠기 때문이다.

한참의 감정소모를 겪고 나서야 넥스트데이를 빠져나올수 있었다.

 

짐을 챙기고 나올때 인사를 했는데 그 시종일관 불량한 자세를 보였던 계약직 여자분은 나를 쳐다도 안봤다. 나와 잘 맞았던 계약직 남자분은 자리에 없어 아쉬웠다. 정규직 여자분은 사무실 문을 열고 나와 인사를 받았다.

한시간 후 돈은 환불받았다.

 

짧지만 3일간 코딩이 정말 잘됐다.

알아보니 넥스트데이를 소유하고 있는 기업은 tp로 태평양 물산이라는 기업이었다.

50년이 넘은 오래된 기업. 시총이 겨우 683억.

 

승부욕이 자극됐다.

씨발 내가 아무리 못해도 너희보단 훨씬 더 큰 기업을 만들어 보이겠다.

이 갑질의 모욕을 훨씬 더 큰 기업의 크기로 갚아주겠다.

 

다짐한다.